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Professionelle Kommunikation und Beratungskompetenz im Team, für die Patientenberatung und Angehörigenarbeit (Kopie 1)

 

auf der Basis des Neuro-Linguistischen Programmierens (NLP)

 

Seminarbeschreibung:

Neben der eigentlichen therapeutischen oder pflegerischen Arbeit nimmt die Beratung der Patienten und Angehörigen sowie das professionelle Kommunizieren mit Mitarbeitern und Kollegen einen immer größer werdenden Stellenwert ein.
 
Der souveräne Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen ist eine alltägliche Herausforderung, die eine Vertiefung der eigenen kommunikativen Kompetenz erforderlich macht. Da die Basis für erfolgreiche Gesprächsführung und Beratung die eigene Wahrnehmung ist (und ein Teil dessen das professionelle hin-hören), wird es in diesem Seminar um die Aufnahme und Weitergabe von Informationen, gehen:
 
Wo gibt es Gemeinsamkeiten mit anderen Menschen und wo können Konflikte entstehen?

Wie kann ich diese schon frühzeitig erkennen und in eine entspannte Richtung lenken?

Sie lernen Ihre äußere und innere Wahrnehmung zu schärfen, aktiv zu gestalten und zu erweitern. Dadurch erlangen Sie innere Ruhe bei Alltagsproblemen, behalten den „roten Faden“ in der Hand und finden Ihre individuelle Lösungsstrategie sowie, wenn nötig, Abgrenzungsmechanismen. Die vermittelten Techniken sind leicht zu erlernen und können sofort mit Patienten, Kollegen und Angehörigen angewendet werden. 

 
In Konflikten einen kühlen Kopf zu bewahren, Ideen für akzeptable Kompromisse zu entwickeln, auch wenn's emotional heiß wird, ist das Ziel dieses Seminars.
 
Seminarschwerpunkte:
  Professionelles Kommunizieren mit Mitarbeitern und Kollegen
  Souveräner Umgang in schwierigen Gesprächssituationen
  Vertiefung der eigenen kommunikativen Kompetenz
  Erfolgreiche Gesprächsführung und Beratung
  Das professionelle hin-hören
  Äußere und innere Wahrnehmung schärfen, aktiv gestalten und erweitern
  Innere Ruhe bei Alltagsproblemen bewahren
  Den „roten Faden“ in der Hand behalten
  Individuelle Lösungsstrategien finden

  Abgrenzungsmechanismen benutzen
  In Konflikten einen kühlen Kopf bewahren
  Ideen für akzeptable Kompromisse entwickeln
  Theoretische Hintergründe des profilax®-Modells und des NLP

Kursleitung:
Elke Post und das profilax®-Lehrtrainer Team
 
Teilnehmerzahl:
max. 18

Seminardauer:
2 Tage
 
Buchung/Anmeldung:

Dieses Anwenderseminar wird in zeitlichen Abständen bei imPuls-Fortbildung angeboten. Bitte informieren Sie sich unter www.impuls-fortbildung.de

Dieses Seminar kann auch als Inhouse-Seminar gebucht werden. Kontaktieren Sie uns.